Справка о закрытии кредита: как выглядит. Справка о задолженности по кредиту: условия получения в банке Справка об остатке суммы задолженности в сбербанке

Порой, чтобы получить новый кредит, банк просит клиента предоставить справку о наличии или отсутствии задолженности. Таким образом он пытается обезопасить себя от заемщиков, у которых есть непогашенный кредит в другом банке. Выдавать такую справку кредитные организации должны бесплатно, но на деле за ее выдачу часто взимается комиссия. Насколько это законно — в нашем обзоре.

Некоторые банки идут на уловки, чтобы получить дополнительный комиссионный доход. Например, требуют у клиента оплатить услуги, которые по сути должны быть бесплатными. Как выяснили «Известия», некоторые кредитные организации до сих пор взимают комиссию за выдачу справок о наличии или отсутствии задолженности, а также за документы, подтверждающие факт погашения кредита.

Зачем может понадобиться справка о наличии или отсутствии задолженности

Такой документ может потребоваться гражданину, чтобы подтвердить банку свою финансовую благонадежность. К примеру, вы решили взять кредит и банку требуется подтверждение того, что в другом банке у вас нет непогашенной задолженности. То есть по сути банк пытается обезопасить от себя от клиентов с «хвостами».

«При отсутствии документа об исполнении заемщиком всех обязательств перед банком возможен риск неполного погашения задолженности », — пояснили «Известиям» в ЦБ РФ.

Почему банки взимают плату за срочные справки

Эксперты считают, что все объясняется необходимостью увеличения комиссионных доходов в период, когда из-за стагнации кредитования падают доходы процентные.

По итогам II квартала 2016 года доля чистых комиссионных доходов банков составляла около 20% от доходов сектора. А в тот же период 2014-го, например, она находилась на уровне всего 13%.
««Рост доли комиссионных доходов в период кризиса в основном связан с сжатием процентных доходов на фоне роста дефолтов и сокращения клиентской базы », — объясняет директор по банковским рейтингам рейтингового агентства RAEX Александр Сараев.

Комиссия за справку о наличии или отсутствии задолженности, история вопроса

Еще в 2013 году Центробанк разъяснил, что практика взимания банками комиссий за выдачу справок о задолженности незаконна. Однако некоторые кредитные организации до сих берут комиссии за предоставления этого документа. Аргумент банков — срочность. Клиент может получить справку и бесплатно, но ожидание в таком случае может составить до 1 месяца.

Очередной виток кризиса в 2013 году вынудил банки ввести плату за выдачу справки о погашении кредита, а также документов, которые подтверждают наличие или отсутствие задолженности. Тогда регулятор дал четко понять: такая практика незаконна. Подтвердили эту позицию и суды.

Четкие разъяснения еще в 2011 году опубликовал президиум Высшего арбитражного суда России. «Довод заявителя о том, что комиссия банка за предоставление справки о состоянии задолженности и за предоставление выписки по карте является законной и не ущемляет прав потребителей, является несостоятельным », — констатировала судья Татьяна Ресовская в подтверждение незаконности действий кредитной организации.

Может ли банк взимать комиссию за срочность

Как выяснили «Известия», когда сейчас за аналогичную справку в некоторых банках (речь идет отнюдь не о региональных, а о крупных игроках) взимают комиссию в размере от 100 до 1000 рублей. Конечно, можно отказаться и получить документ бесплатно. Но тогда придется подождать, что для многих заемщиков неприемлемо.

В некоторых кредитных организациях справку выдают бесплатно, но примерно через месяц после обращения. Комиссию же устанавливают за срочность — от трех дней до недели. И, чтобы получить справку в течение нескольких дней, придется заплатить.

Тем не менее даже срочность не может служить оправданием банкам. Регулятор пояснял ранее, что в судебной практике в отношении выдачи справок об отсутствии ссудной задолженности по кредитному договору суд руководствуется необходимостью защиты прав потребителей.

Платное предоставление потребителю необходимой информации по кредитному договору, в том числе о размере задолженности перед банком и т.п., противоречит ст. 10 закона «О защите прав потребителей». Гражданское законодательство также предусматривает обязанность кредитора выдать должнику расписку в полном получении исполнения или в соответствующей части (ст. 408 ГК РФ).

«Выдачу таких справок нельзя квалифицировать как самостоятельную банковскую услугу. Поэтому их выдача банком на платной основе оценивается судами как нарушение данного закон а», — пояснили изданию в ЦБ РФ.

Законность комиссии за срочность, мнение юристов

Люди часто просто не понимают, что платят за воздух, считает председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин. В какой-то степени это можно сравнить с комиссией в магазине за выдачу чека.

«Это, безусловно, нарушение законодательства о защите прав потребителей, поскольку это не самостоятельная услуга. Если кредит закрыт, банк обязан дать такую справку совершенно бесплатно. Жаловаться надо в Банк России и требовать проведения внеплановой проверки данного кредитного учреждения, чтобы такая справка была прекращена », — советует Дмитрий Янин.

С доплатами за срочность нужно бороться на законодательном уровне, считает он. «Центробанк должен инициировать внесение нормы, согласно которой запросы клиентов банков должны обрабатываться максимум в течение семи рабочих дней », — уверен председатель правления КонфОП.

Банкам выгодно, что многие клиенты просто не догадываются, что получить такую справку можно бесплатно. А доплата за срочность — это творчество банка, подчеркивает партнер КА «ков и партнеры» Светлана Тарнопольская.
««Требование доплаты за срочность не имеет под собой никакой законодательной базы. Это придумка банка до тех пор, пока регулятор это не пресечет », — отметила Тарнопольская.

Невысокая плата за получение такого документа также на руку банкам. «Из-за 200 рублей никто же не пойдет в суд », — подытоживает юрист.

Справка об отсутствии задолженности по кредиту – это документ, подтверждающий отсутствие долга по уже закрытому кредиту. Такие справки выдаются только банками, в которых у вас были обязательства.

Некоторые банки выдают их автоматически, сразу или в течение пару дней после закрытия задолженности, но абсолютная масса банков по своей инициативе вообще такие справки не выдает. Их нужно запрашивать!

Правовые действия со справками об отсутствии задолженности по кредиту регулирует статья 408 ГК РФ , которая обязывает кредитные учреждения выдавать такие справки по любому требованию заемщика и в течение любого времени после закрытия кредитных обязательств.

РЕКОМЕНДАЦИЯ! Мы советует в обязательном порядке, просто в обязательном, запрашивать справку об отсутствии задолженности по кредиту сразу же после полного закрытия кредита. Это будет 100% доказательством исполнения ваших обязательств при любом разборе полетов, любому учреждению и всем третьим лицам.

Зачем получать

Справка об отсутствии задолженности по кредиту прежде всего нужна для других кредитных организаций, чтобы получить очередной займ, чтобы доказать им, что на данный момент у вас нет никаких задолженностей и нет никакой кредитной нагрузки.

А так же для проведения отдельных операций с недвижимостью, чтобы доказать, что у вас нет никакого обременения на недвижимость и прочее.

То есть справка об отсутствии задолженности по кредиту нужна для того, чтобы доказать третьим лицам, что у вас нет этой задолженности .

В российской действительности часто бывает, что информация от одного учреждения очень медленно и со скрипом доходит до другого учреждения, а по дороге она еще и теряется. Ну, все же прекрасно знают нашу бюрократию?!

То же самое и в банках: банки не вовремя подают или вообще не подают информацию о закрытых кредитах в , а БКИ не делают нужных отметок. Вот и получается, что на вас так и висит кредит, хотя вы его уже давно погасили.

А как доказать обратное?

Как получить

Чтобы получить справку об отсутствии задолженности по кредиту, для начала нужно донести свое требование до банка либо в форме заявления, либо в устной форме.

Но поскольку слова в деловом обществе ничего не значат, поэтому лучше подавать письменное заявление. Его можно написать в произвольной форме или по форме банка, если банк к этому относится с принципиальной позицией.

Обязательно попросите у сотрудника банка поставить отметку о принятие вашего заявления. Это будет лишним доказательством в любом споре о факте подачи заявления.

Если банк отказывается выдать вам такую справку, то ссылайтесь на статью 408 ГК РФ. Если и это не помогает – пишите жалобу в ЦБ на этот банк.

Справка об отсутствии задолженности по кредиту может выдаваться как по форме банка, так и в виде выписки по счету. То есть, жестких нормативов касательно этого вопроса нет.

Но все же чаще всего ее выдают в виде типовой формы №10-040 «Подтверждение отсутствия просроченной задолженности по кредиту заемщика».

Документы с подтверждением долгового обязательства или полной оплаты займа нужны, чтобы реализовать некоторые законные права и возможности.

Иногда банки неправомерно отказывают в выдаче таких бланков. Узнаем, как избежать подобной ситуации и добиться своего.

Услугу, для получения которой нужна справка о задолженности по кредиту, оказывают как государственные, так и коммерческие структуры. Сведения требуются в следующих случаях.

Заявка на оформление на условиях рефинансирования. Это означает, что цель заключения договора - погашение иного, менее выгодного обязательства.
Процедура признания должника банкротом не обходится без подтверждения суммы займа и причисленных процентов.
Семьи, имеющие право на получение материнского капитала, могут закрыть им часть ипотечной ссуды. Для этого в Государственный Пенсионный Фонд приносят необходимые бумаги, в том числе и документы с указанием размера обязательства.
При покупке жилья в ипотеку, если у клиента активированы кредитные карты. В такой ситуации требуется написать заявление о закрытии счета и взять письменное подтверждение у финансовой организации.

Итак, данные о ссуде понадобятся в делах о признании несостоятельности физического лица, при рефинансировании займа, заключении ипотечного договора или частичном погашении долга за счет материнского капитала.

Механизм получения документа

Алгоритм действий несложен. Заявление пишется в то учреждение, которое выдало заемные средства. Кредитно-финансовые компании самостоятельно устанавливают правила и сроки предоставления деловых бумаг. Часто такие документы делаются на возмездной основе, иногда требуется доплатить за срочность. В выписке указываются следующие сведения.

Персональные данные .
Номер и дата договора.
Размер ссуды и начисленных процентов.
Исходящий номер и дата бланка.
Фамилия и инициалы подписавшегося сотрудника, с печатью учреждения.
Юридический адрес организации.

Если кредит выдавался в иностранной валюте, то сальдо отражается по курсу ЦБ РФ на день составления деловой бумаги.

Таким образом, подтверждение истребуют в организации, выдавшей ссуду. Необходимо проверить наличие обязательных реквизитов, иначе документ будет недействителен.

Плата за выдачу справки неправомерна.

Банковские операции выполняются на возмездной основе, но, согласно правовым нормам, сведения о состоянии задолженности выдают без оплаты услуг.

В ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» указано, что клиент правомочен знать текущий остаток по кредиту, сумму уплаченных и начисленных процентов, график предстоящих платежей. В письме ВАС РФ от 13 сентября 2011 г. N 146 разъясняется, что комиссия заимодавца за предоставление сведений о состоянии долга незаконна.

Следовательно, финансовые организации должны бесплатно подтверждать сальдо на кредитном счете.

Расписка о погашении долга

Иногда требуется письменное доказательство отсутствия задолженности. Оно необходимо в следующих ситуациях.

Информация о предоставленных займах хранится в специализированных структурах - Бюро кредитных историй (БКИ). Финансовые компании обращаются в такие учреждения при проверке платежеспособности человека. В редких случаях ошибки в базе данных приводят к отказу в выдаче ссуды, и банкам нужно подтверждение того, обязательство исполнено.
При продаже недвижимости требуется доказать, что на имуществе нет обременения, и по займу произведен полный расчет.
Правоведы рекомендуют брать такую выписку сразу после полной оплаты суммы долга, чтобы избежать возможных недоразумений о потерявшихся платежах либо обезопасить себя от мошеннических действий со стороны недобросовестных сотрудников .

Справка о задолженности по кредиту

Итак, сведения об отсутствии задолженности необходимы при ошибке в кредитной истории, при сделках с недвижимостью.

Как востребовать выписку

За справкой обращаются в банк, с которым заключался договор. Финансовые компании обязаны предоставить такие сведения, согласно ст.408 Гражданского кодекса РФ.

Запрос подается с момента, когда клиент полностью погасил задолженность. Этот факт отражается документально, на фирменном бланке.

Банкиры самостоятельно устанавливают сроки выдачи таких деловых бумаг, в них обязательно указывают:

исходящий номер и дата документа;
Ф. И. О. клиента-заемщика, данные паспорта;
данные о кредите и дате погашения;
расшифровка подписи сотрудника и руководителя с печатью.

Резюме для заемщика

Российское законодательство устанавливает право гражданина получать сведения о сумме долга или его отсутствии у кредитно-финансового учреждения на безвозмездной основе.

Следующее видео о банковском беспределе и справках о закрытии кредита:

Мар 13, 2018 Пособие Хелп

Любой свой вопрос вы можете задать ниже

Лет эдак 25-30 назад никто и не думал, что наступят времена «тотального» контроля человека за своими собственными расходами. Сейчас приходится хранить буквально каждый чек или квитанцию об оплате, особенно если это касается погашения кредитов. Чтобы в будущем, если возникнет спор между вами и кредитором, иметь возможность доказать, «что ты не верблюд». Особенно бережного хранения заслуживает справка об отсутствии задолженности по кредиту. Зачем она нужна, что в ней содержится и стоит ли её брать? Разберём в нашей статье.

Зачем нужно брать справку об отсутствии задолженности по кредиту?

Для начала справка обеспечит ваше собственное спокойствие. Одно дело просто внести последнюю сумму платежа по кредиту, но совсем другое – иметь на руках подтверждающий документ.

Бывает, что в результате списания комиссий при закрытии кредитного договора, на ссудном счете не хватает каких-нибудь двух рублей или даже копеек. И вот из-за этих самых копеек можно «перекочевать» в разряд должников, а кредит будет числиться просроченным, что негативно отразится на вашей кредитной истории – в ней появится запись о просрочке (не по вашей вине).

Если ничего подобного не произошло, справка об отсутствии долга может пригодиться при оформлении новой ссуды в другом банке. К сожалению, финансово-кредитные учреждения не всегда своевременно передают сведения по кредитным обязательствам своих клиентов в , хотя обязаны это делать. В результате ваш банк-кредитор знает, что вы ему ничего не должны, а для других организаций вы все еще являетесь должником. Все это может повлечь отказ в новом кредитовании другими банками, но исправить ситуацию можно, предоставив справку о погашении своих долгов по кредиту.

Поэтому на вопрос «нужна ли?» есть только один ответ – конечно, ДА!

Какие сведения содержатся в таких документах. Образец справки

У любого банковского учреждения есть свои внутренние регламенты, согласно которым совершается любое действие в стенах конкретного банка. Поэтому форма справки у всех разная. К тому же ее бланк не утверждался ни одним законодательным документом.

Но есть ряд сведений, которые в такой справке обязательно должны присутствовать:

ФИО заемщика;
наименование банка и его реквизиты;
информация о кредитном договоре (дата заключения и номер);
сведения об отсутствии долга;
подпись уполномоченного лица с расшифровкой, занимаемая им должность;
печать банка.

Естественно, на такой справке должна быть проставлена дата ее выдачи или формирования, если выдается она не в тот же день. Желателен, но необязателен, исходящий номер.

Срок действия справки, в принципе, ничем не ограничен. Он может лишь ограничиваться требованиями той организации, в которую вы ее будете предоставлять. Например, некоторые структуры не примут к исполнению документы, с момента выдачи которых прошло больше месяца. И если вы погасили кредит, скажем, 2 года назад, за документом о его погашении придется обращаться повторно.

Однако стоит помнить, что документ об отсутствии долгов по действующему кредиту будет действителен только до даты очередного платежа. После ее наступления документ считается устаревшим и требует обновления.

Ниже вы можете посмотреть несколько образцов справки об отсутствии задолженности по кредиту.

Условия получения

Справки об отсутствии задолженностей по кредиту могут быть выданы только в том банке, в котором вы этот самый кредит оформляли. Причем выдать вам ее просто обязаны, это закреплено статьей 408 ГК РФ. Другое дело – сроки. Не всегда их выдают в день обращения, банк может установить свой срок. Но полный отказ в выдаче справки незаконен. И если банк ее не выдает, обращайтесь в суд, ссылаясь на ту же 408 статью.

За получением документа вы можете обратиться как в день погашения кредита, так и в любое время после полного исполнения обязательств. Причем обращение может быть устным либо письменным, что тоже зависит от регламента конкретного банка.

Стоимость выдачи справки также установлена правилами банка, но она, как правило, не превышает 500 руб. Одни финансово-кредитные учреждения выдают документ абсолютно бесплатно (чем проявляют лояльность к клиенту и дают повод обратиться повторно), другие же взимают плату лишь по прошествии определенного периода времени с момента погашения долга. А есть и такие, которые взимают плату с первого дня. И таких банков появляется всё больше, к сожалению.

Любые документы, касающиеся выдачи и погашения кредита, нужно хранить в течение трех лет. В том числе и справку об отсутствии задолженности по кредиту. По прошествии этого времени дела о любых спорах будут закрыты, как только вы укажете на истечение срока исковой давности.

А если её не брать?

Если по каким-либо причинам вы не взяли справку о погашении задолженности по кредиту или микрокредиту (займу), то, в принципе, ничего странного не произойдёт Причины могут быть разными: слишком дорого платить за справку, или вы брали у организации, офиса которой нет в вашем городе.

Тогда мы рекомендуем вам посетить через некоторое время (через несколько недель) банк или микрофинансовую организацию (МФО) и уточнить, какая сумма на балансе вашего счёта (иногда сотрудники «жалеют» клиентов и сами предлагают им зайти чуть позже за этой информацией). Если ноль, то всё нормально и переживать не стоит. Лучше с этим не затягивать!

А самый лучший способ для выяснения, нет ли у вас проблем с погашенным кредитом/займом – это , которую можно сделать раз в год бесплатно. В кредитном отчетё сразу всё будет видно – погашен ли кредит или по нему есть просроченные платежи.

История взаимоотношений клиента с кредитной организацией начинается в момент подписания кредитного договора. Впоследствии, вся информация о поступивших платежах, либо просрочках найдет свое отображение в кредитном досье человека.
Не секрет, что наличие плохой кредитной истории не даст возможности клиенту кредитоваться в будущем. Но как показывает практика, для того чтобы иметь хорошую репутацию не достаточно своевременно вносить платежи по кредиту. Каждый клиент не должен забывать о таком важном документе как справка о погашении кредита.

В последнее время участились случаи судебных разбирательств по поводу оформленных ранее кредитных договоров. Споры могут быть всякие, но как показывает практика, большинство из них можно было бы избежать, если бы клиент проявил дополнительную бдительность.

Все дело в том, что заемщик полностью возвращает кредитной организации сумму основного долга, а так же сумму процентов, и спит спокойно, думая, что он больше ничего не должен. На самом деле ситуация может выглядеть иным образом.

Если клиент будет должен банку хотя бы одну копейку, то на эту сумму так же будет бежать пеня, и возможны различные штрафные санкции. В итоге сумма может вырасти в 100 кратном размере. И кредитная организация будет вести активную работу по погашению задолженности. Для клиента это будет означать как знакомство с судом, так и с коллекторскими фирмами. Доказать при этом свою невиновность будет крайне сложно.

Для того чтобы обезопасить себя от подобных неприятностей, всегда нужно брать справку об отсутствии задолженности по кредиту.

Итак, справка о погашении кредита – это документ, подтверждающий то, что клиент в полном объеме выполнил свои обязательства перед банком, и кредитная организация не имеет к нему никаких претензий.

Такой документ должен выглядеть следующим образом:

Справка должна быть оформлена на фирменном бланке кредитной организации;
Документ, должен содержать исходящий номер;
Дату, когда справку выдали;
В обязательном порядке должна быть синяя печать банка;
Подпись сотрудника, который формировал документ;
Подпись руководителя отделения банка, куда обратился клиент.

Если в документе не будет хотя бы одного из вышеуказанных пунктов, то справка может считаться недействительной.

Особое внимание следует уделить содержанию справки. Законодательство не предусматривает какой-то стандартный текст, поэтому каждая кредитная организация может составить справку в произвольной форме.

Главное чтобы был указан номер кредитного договора, и информация о том, что кредит погашен полностью, и что банк больше не предъявляет никаких требований.

Важно помнить, что правильно составленный документ, сможет уберечь клиента от необоснованных обвинений со стороны банка.

Куда обратиться за справкой о погашении кредита

Взять справку о погашении кредита нужно в том финансовом учреждении, где клиент кредитовался.

Все что требуется со стороны клиента – это прийти в офис с паспортом, и написать заявление о выдаче справки об отсутствии кредита. Составляется оно в произвольной форме, но нужно указать номер кредитного договора, дату, когда кредит был погашен, число составления документа и поставить личную подпись.