Как попросить повышения зарплаты у директора. Как правильно просить повышения зарплаты? Ваши коллеги на аналогичных должностях получают больше
Изданию Forbes о 10 основных ошибках, которые делают работники, решившиеся попросить прибавку к жалованию.
1. Требовать прибавку во время сокращения бюджета компании
Если по всей компании люди туже затягивают пояса, то будет как минимум глупо идти к начальству с просьбой о повышении зарплаты.
Однако Хельманн считает, что вопрос о прибавке всё же можно поднять при наличии доказательства того, что вам недоплачивают в сравнении с другими сотрудниками компании и в отрасли в целом. Тренер советует сказать что-то вроде: «Я в курсе бюджетных сокращений, но я также в курсе, что я недополучаю денег по сравнению с другими. Не знаю, что вы скажете об этом сейчас, возможно нам стоит вернуться к разговору через шесть месяцев ». Хельманн заверяет, что он встречал случаи, когда компания сокращала отдельные позиции ради удержания ценных сотрудников.
2. Просить повышения, не подкрепляя просьбу результатами
«Вы пытаетесь показать своему боссу, что ваша стоимость на бирже труда выше, чем то, что он платит вам. Но вы не можете претендовать на прибавку, если облажались», — говорит Хеллманн. Удачный момент для разговора о повышении — момент, в котором производительность максимальна.
3. Начинать разговор о прибавке, когда у начальника много дел
Когда босс и так загружен до предела, просьба о поднятии заработной платы, скорее всего, станет для него дополнительной головной болью, а не задачей, решение которой он с радостью возьмёт на себя. Следует поймать момент, когда начальник не так занят и в хорошем настроении. Подобные вещи могут показаться незначительными, но если их недооценивать, результат может быть плачевным.
4. Жаловаться и ныть
Начальству не интересно, что прошло много времени с момента последнего повышения их работника, что у него много обязанностей и т.п. «Когда вы рассчитываете на повышение, факты — ваш главный союзник. Вы должны выглядеть убедительным. Это не об "Я, я, я". Это о том, что «Такова ситуация. Ничего личного», — говорит Хельманн.
Ваши аргументы должны основываться на том, каких результатов вы достигли в работе и какая заработная плата им отвечает.
5. Использовать личную жизнь как аргумент для повышения
Прибавление в семействе, ипотека на жильё, нехватка средств для путешествия — всё это не является достойными причинами для прибавки к жалованию. Идея мира, в котором повышения случаются в зависимости от образа жизни или бюджета, смешна, и именно так к ней отнесётся начальство.
6. Вести себя так, будто повышение у вас в кармане
Мало какому служащему светит повышение лишь за то, что он весь год выполнял свои прямые обязанности. Это минимум, не заслуживающий повышения.
Необходимо проанализировать достижения за последние несколько месяцев или за прошедший год так, чтобы ваши доводы основывались на превышении ожиданий или взятии большей нагрузки, чем у среднего работника.
7. Вести себя вызывающе
Если речь идёт о повышении, некоторые обиженно считают, что не получают того, чего заслуживают, а потом, скрестив руки, говорят: «Что вы можете сделать по этому поводу?». Лучше привести показатели вашей производительности, показать среднерыночный уровень зарплат, сопоставимый приложенным усилиям, и только после этого задавать вопрос: «Что вы можете с этим сделать?».
Во время переговоров важно упомянуть о том, как сильно нравится работать в компании, какие возможности роста она предоставляет и т.д. Можно упомянуть, что на претендуемой должности не хватает специалиста высокого уровня, который будет привлекать в компанию новых клиентов.
8. Начинать разговор о прибавке с конкретной суммы
Если во время разговора менеджер всё же спросит о желаемой заработной плате, стоит озвучить цифру, превосходящую собственные ожидания. Главное, чтобы служащего не сочли сумасшедшим.
9. Угрожать сменить место работы, если действительно на это не готовы
Сторонние предложения от других работодателей являются серьёзным козырем в переговорах о повышении. Некоторые руководители приравнивают подобные аргументы к пистолету у виска. Такому начальнику может не понравиться, что сотрудник собеседовался у него за спиной, тем самым усомнившись в его лояльности, и примет решение об увольнении. С другой стороны, если у служащего хорошие отношения с боссом, предложения от конкурентов отлично продемонстрируют стоимость сотрудника на бирже труда.
«Вы должны быть уверены, что вы в хорошей позиции на вашей работе, прежде чем сделать это, — предупреждает Хеллманн, — они могут не поверить вашему блефу».
10. Обижаться на отказ
Не стоит обижаться, не получив желаемого. В конце концов, это нанесёт больше ущерба самому работнику. «50% успеха в вашей карьере зависит от того, насколько хорошо вы работаете, остальные 50% — от отношений, — говорит Хеллманн. Это всегда в ваших интересах сохранять хорошие отношения, даже если с вами несправедливо обошлись. Если с вами так поступили, сделайте выводы, но не сжигайте мосты».
Стоит узнать, что нужно сделать для продвижения по службе. Нужно узнать конкретные, достижимые цели, а после предложить вернуться к разговору через шесть месяцев. К тому времени необходимо продемонстрировать выполнение или перевыполнение поставленных задач, таким образом получив в руки серьёзный аргумент для повышения в должности и зарплате.
Инструкция
Определитесь, что вы можете предложить начальству. Разговор не следует начинаться с фраз: «Мне не хватает денег» или «Я , что мне мало платят». Вначале вам нужно обосновать, почему вы достойны того, чтобы вам платили больше. Может быть, вы работаете сверх графика? Или заменяете начальника вашего отдела уже полгода, пока тот на больничном, и освоили все тонкости профессии? Или вы получили новое образование и можете претендовать на более квалифицированную работу? В любом случае, вы должны как-то обосновать свою просьбу.
Подготовьте портфолио. Допустим, если вы работаете в сфере продаж, подготовьте графики, которые показывают устойчивый рост именно ваших продаж. Если вы работаете в пиар-отделе, соберите все газетные вырезки, записи телевизионных и радио-сюжетов, чтобы показать, какой титанический труд на благо компании вы выполняете. Вы должны доказать начальству, что работаете отлично и просите повысить зарплату не на пустом месте.
Продумайте, что вы можете сделать для начальства, получив новую должность или новый оклад. Может быть, вы предложите новую концепцию развития компании или одного из ее отделов. Или новый бренд. Или новую компьютерную программу, облегчающую труд сотрудников компании. Или просто клятвенно обещаете работать больше, лучше, сильнее... Необязательно предлагать что-то революционное. Главное, чтобы это «что-то» было реальным в исполнении и позволяло компании опередить конкурентов.
Не жалуйтесь. Начальство меньше всего волнует, что у вас десять кредитов, жена должна вот-вот родить пятого ребенка, а сосед грозится иском за помятую машину. Ваши проблемы – это ваши проблемы. То, что их у вас много, еще не повод повышать вам зарплату.
Если вы с начальником в хороших или даже приятельских отношениях, подготовьтесь к разговору с особой тщательностью. То, что вы пили с ним на рыбалке прошлой осенью, еще не говорит о том, что вы сразу получите должность топ-менеджера с окладом в 100 тысяч рублей. Начальник оценивает вас в первую очередь как работника. К тому же, если он возлагает на вас новую ответственность, значит, он вам доверяет. И вам важно не подвести своего босса.
Перед разговором неплохо изучить Трудовой кодекс и договор о приеме на работу. Может оказаться, что необязательно требовать повышения зарплаты. Может быть, вам положены какие-то выплаты по закону, просто вы о них не знаете. Стоит и о них упомянуть в разговоре в случае, если начальник не может повысить вам зарплату (например, если вы работаете в государственной конторе) или не хочет.
В разговоре не тушуйтесь. Смотрите шефу прямо в глаза. Говорите уверенно, аргументировано. Не суетитесь. Вы пришли не просить, не унижаться, а взять свое. Помните, что добиться того, чтобы вам повысили зарплату, возможно. Главное – убедить в этом себя. А потом уже начальника.
А потому, если вам кажется, что вам недоплачивают, не стоит ждать у моря погоды. Лучше отправиться прямиком к боссу и поговорить с ним о необходимости исправлений в штатном расписании.
Свет мой, зеркальце, скажи…
Безусловно, вам кажется, что ваше трудолюбие, деловую хватку, ответственность и энтузиазм нельзя не заметить. Но, увы, среди начальников встречаются недогадливые типы, а потому ваш босс может искренне считать вас вполне заурядным сотрудником, который достоин столь же заурядной оплаты труда. И в ответ на просьбу повысить наконец-то ваш оклад, шеф сурово глянет из-под очков и спросит, с чего это вы вдруг сочли себя достойной таких «непомерно больших денег, которые лягут непосильным бременем на бюджет фирмы».
Не стоит пугаться подобных вопросов - в той или иной форме их задают все начальники без исключения, так что заранее продумайте свой ответ. Аргументом в вашу пользу может быть сверхурочная работа, которую вы выполняете по причине постоянного отсутствия вашего болезненного коллеги, или высокая степень ответственности, которой щедро наделило вас руковод-ство. Возможно, вам постоянно приходится обучать молодых сотрудников или объем вашей работы существенно увеличился после сокращения штата фирмы.
Неплохо, если у вас за спиной имеются какие-то навыки, которых лишены ваши коллеги, - например, вы виртуозно владеете иностранным языком, окончили курсы повышения квалификации или обладаете огромным опытом работы. Все эти знания должны быть оплачены.
Хорошо, если вы имеете приблизительное представление о том, сколько получают специалисты вашего уровня в других фирмах, может статься, что после того как вы обзаведетесь этими ценными сведениями, желание просить повышения оклада пропадет само собой. Или же наоборот, вы еще раз убедитесь, что вами движет вовсе не крайняя степень жадности, а стремление восстановить справедливость.
Излагая все свои соображения шефу, наиболее весомый аргумент следует приберечь до конца разговора. Психологи уверены, что человек лучше всего запоминает то, что было сказано именно в конце беседы.
Разговаривая с боссом, старайтесь не повторять по нескольку раз уже сказанное. Может, вам и кажется, что вашему начальнику недостает сообразительности, однако вряд ли шефу понравится подобное занудство.
Не упустить момент!
Правильно выбрать время для переговоров с начальством - половина успеха. Самый подходящий момент - сразу после того как вы выполнили сложное задание или проделали большой объем работы.
Не стоит приходить со своей прось-бой, когда шеф по уши загружен делами: ваши аргументы будут восприниматься с трудом. И уж, конечно же, не стоит заводить разговор о повышении оклада в присутствии других сотрудников, которые получают такие же деньги: даже если начальник готов повысить вам зарплату, он может не сделать этого, опасаясь толпы визитеров с аналогичными просьбами.
Излишне предупреждать о том, что не следует затевать разговор о повышении зарплаты, если ваша фирма стоит на грани банкротства, и уж тем более глупо рассчитывать на прибавку в такой ситуации.
Шантаж уместен
Если в ответ на все ваши доводы вы слышите только невнятное бормотание о тяжелом положении фирмы и необходимости экономить, можно попробовать припугнуть начальника заявлением об уходе. Иногда это действует, ведь если вы - действительно ценный сотрудник, руководству нелегко будет смириться с вашим увольнением.
Однако прибегать к шантажу можно только в том случае, если у вас действительно есть куда уйти. На некоторых руководителей подобные разговоры действуют как красная тряпка на быка, а потому этот аргумент стоит использовать в последнюю очередь, иначе рискуете и впрямь остаться на улице.
Запретные темы
В разговоре о повышении зарплаты можно допустить несколько серьезных ошибок, способных свести на нет все ваши усилия.
Не стоит приводить расплывчатые аргументы. К примеру, фраза: «Я каждый день сижу в офисе до ночи» может означать как изобилие работы, так и то, что вам не хватает рабочего дня для освоения новой «стрелялки» или «бродилки». Поэтому лучше говорить о том, какую конкретную пользу вы принесли фирме за последнее время.
Не нужно ссылаться на коллег, которые получают больше вашего. Во‑первых, вполне вероятно, что большое жалованье сослуживцев - награда за какие-то заслуги, о которых вы не осведомлены, к тому же любому начальнику не нравится, когда его подчиненные сплетничают о зарплате друг друга.
Постарайтесь говорить твердым голосом, избегайте просительных интонаций и повествований о том, как плохо живется вашим голодным родственникам без вашей финансовой поддержки. В конце концов, вы не просите милостыню, а продаете свой труд, к тому же редкий начальник отличается повышенным состраданием к родне своих подчиненных.
Не жадничайте. Не нужно пытаться сразу же выбить себе повышение оклада в тройном размере. Слегка обалдев от названной вами цифры, начальник непременно начнет проявлять скаредность. Гораздо умнее просить деньги регулярно - через каждые два-три года, но понемножку.
Если, несмотря на все ваши усилия, приказ о повышении оклада так и не был подписан, обязательно поинтересуйтесь причиной отказа. Возможно, начальник объяснит, что требуется сделать для того, чтобы ваш оклад все-таки вырос, и назначит вам новую встречу.
Ученые из США вычислили лучшее время, чтобы просить повышения зарплаты, - это среда каждой недели. В среду днем четыре из пяти боссов предпочитают обсуждать зарплаты, утверждают британские психологи, опросившие 1500 менеджеров. Исследование было направлено на выявление закономерностей в мышлении руководителей фирм и дало неожиданные результаты. «В эмоциональном плане неделя руководителя делится на повторяющиеся шаблоны, так как вся она представляет собой череду встреч, сменяющих одна другую. Их мысли и шаблоны легко изучить и можно использовать с пользой для себя», - заявил один из экспертов. По его словам, четверг - хорошее время, чтобы предложить оригинальную идею, а в пятницу - легче всего отпроситься пораньше, так как начальство наиболее расслаблено в связи с концом рабочей недели.
А европейские социологи установили время суток, когда лучше всего просить начальника о повышении зарплаты или продвижении по службе. Это - час дня. Именно в этот момент трудового цикла руководство находится в наиболее позитивном настроении для удовлетворения ходатайств подчиненных. А наиболее критический момент - три часа пополудни. «Каждый цикл биоритмов регулируется головным мозгом, именно от этих циклов зависит психологическое и физическое состояние человека», - подчеркнула руководитель исследований Эви Бэнтли. «Именно поэтому учет естественных эмоциональных пиков и природного графика изменения в настроении человека способен помочь добиться большего успеха в личной жизни и профессиональной карьере», - отметила она.
Эксперты говорят, что ценность работника определяется тремя факторами: значимостью его работы для компании, реальными и потенциальными навыками и средней рыночной стоимостью специалистов его профиля. Нужно иметь четкое представление
об этих слагаемых – тогда вы сможете оценить себя с точки зрения работодателя и успешно построить с ним диалог. Руководитель идет на повышение компенсации только в том случае, если уверен, что сотрудник этого заслуживает. 1.Чтобы не выглядеть голословным, необходимо подкрепить свои слова документами и конкретными цифрами, подтверждающими успехи.Какие новые для вас задачи или виды деятельности освоили, то есть насколько вы расширили свой функционал как специалист. 2.Оцените, действительно ли ваша зарплата отстает от рынка.Это можно сделать, посмотрев на вакансии, которые публикуются на сайтах по поиску работы. Нет смысла просить о повышении, если ваша нынешняя зарплата и так выше среднерыночной.
Шаг второй. Выберите удачный момент.
Подготовка к разговору не должна ограничиваться только систематизацией ваших знаний и аргументов в пользу повышения. Половина успеха зависит от правильного выбора момента и времени для разговора. Психологи советуют не приставать к шефу с просьбой о прибавке в первой половине дня, так как в это время больше всего работы. Лучше сделать это после обеда: и срочных дел стало меньше, и настроение у сытого человека благодушнее. Если смотреть шире, то вряд ли имеет смысл заикаться о повышении зарплаты, когда у компании дела идут не блестяще. Кроме того, не стоит просить прибавку в день выплаты заработной платы.
Шаг третий. Выберите место для разговора.
Лучше всего разговаривать с начальником в его же кабинете: он чувствует себя на своей территории и вполне расслаблен.
Шаг четвертый. Решающий разговор.
Наконец, вы подошли к главному моменту: разговору с руководителем. Психологи стараются успокоить: “Повышение зарплаты или продвижение по службе – это не вопрос жизни и смерти, а всего лишь приобретение очередного жизненного опыта, ну и, конечно, способ улучшения материального и социального положения. Не забывайте о том, что всегда существует масса альтернативных возможностей добиться желаемого. Нужно только научиться их видеть и использовать”. Постройте в голове план того, что вы хотите сказать. Эксперты советуют вместо того, чтобы говорить, что вас не удовлетворяет теперешняя зарплата или должность, как поступает большинство людей, нужно использовать другой подход. Для успешного исхода переговоров о зарплате можно продемонстрировать начальнику собственные достижения или динамику рынка, в результате которой аналогичные специалисты в конкурирующих компаниях стали получать больше. Вот один из примеров речи работника: “Иван Иванович, я хотела (хотел) обсудить с вами мою работу. Мне очень нравится работать в нашей компании, и я хочу приносить максимум пользы. Поэтому мне важно понимать, как вы меня оцениваете. Как вы считаете, над чем мне еще поработать? А как вы считаете, у меня есть перспективы по повышению в должности или повышению зарплаты (конечно, если у компании есть такая возможность)? Я хочу представлять свои шансы и вашу оценку моего труда. Ведь заработная плата – это тоже оценка”. Ни в коем случае не ставьте ультиматум: “Или вы повысите мне зарплату, или я уволюсь”. Самым вероятным ответом будет “Увольняйтесь”.
А если отказ?
Психологи опять же пытаются утешить: отказ – не повод для депрессии. Если вам отказали в повышении зарплаты, обговорите с руководителем, чтобы вам дали еще ряд обязанностей, которые будут вознаграждены. Если этот вариант вам не подходит, то прямо спросите, с чем связано это решение. Поинтересуйтесь, когда вы сможете вернуться к этому разговору. Если вам отказали потому, что качество вашей работы не отвечает требованиям руководства, спросите, что нужно изменить, чтобы улучшить свои результаты. Составьте список целей и задач, чтобы и вы и ваш руководитель четко понимали, о чем вы договорились. Если Вас в целом устраивает нынешнее место работы, не стоит принимать скоропалительного решения об уходе из компании. К разговору о повышении зарплаты будет уместно вернуться через несколько месяцев.
Отстаивать чужие интересы иногда легче, чем свои. Если вы знаете, что заслуживаете большего, поговорите с руководителем о повышении зарплаты. Мы попросили бизнес-тренера Андрея Анучина рассказать, как извлечь из этих переговоров пользу - вне зависимости от их результата.
Переговорам о цене в любой сфере жизни посвящен отдельный в «Академии» HeadHunter. Не нужно бояться предлагать высокую цену: в ходе курса вы научитесь правильно ее аргументировать и не попадаться в ловушку более опытных собеседников. Например, таких, как ваш руководитель.
Этап первый. Подготовка к переговорам и управление ситуацией
Выбор времени
Люди гораздо добрее и позитивнее относятся ко всем окружающим и их просьбам, когда они сыты. Поэтому лучше проводить переговоры после обеда.
Подготовьте и отрепетируйте первую фразу
Первая фраза должна быть точной. Она задает тон всей беседе.
«Я хочу повышения» или «мне кажется, я заслуживаю лучшего», или «платите мне больше, или я уйду», - все варианты имеют свои плюсы и минусы. Какой вариант подойдет для вашего случая?
Обязательно отрепетируйте первую фразу хотя бы в диалоге с женой или мужем. Вы должны произнести ее так, чтобы вам поверили и вы сами в нее поверили.
Учитывайте интересы третьих лиц
Как рассуждает руководитель? «Если я повышу сейчас, это может войти в привычку. Если я повышу одному - надо будет повышать всем». Ваше вознаграждение может быть для руководителя политическим вопросом, решение которого затронет многих людей.
На одном из проектов сложилась следующая ситуация. Были простые задачи, которые могли решать все. И сложные задачи, которые мог решать только я.
Я провел переговоры о повышении зарплаты, но ничего не добился. Позже я узнал, чего боялся руководитель: коллеги могли узнать, что мне повысили вознаграждение за решение простых задач, и тоже начали бы требовать повышения.
Поэтому надо было просить повышения лишь за решение сложных задач и убедить руководителя, что о повышении никто не узнает.
Определите для себя ситуацию переговоров
Для вас это «последний бой»? Или это «разведка боем»? Способ проверить прочность каменной стены или игра в рулетку по принципу «что выпадет»?
К этим переговорам можно относиться по-разному. Если это «последний бой», то и действовать надо серьезнее и решительнее.
Определите наилучшую альтернативу неудавшимся переговорам
Подумайте о том, что вы будете делать, если руководитель откажется повышать зарплату.
Будете ли вы продолжать работать как раньше? Или напишете заявление? Или будете рассказывать гадости про руководителя за его спиной? Или совершите очередной подвиг, чтобы доказать, что достойны повышения?
Может быть, у вашего руководителя сейчас просто нет ресурсов для повышения вознаграждения. Предложите ли вы свою помощь, чтобы эти ресурсы найти?
Определите, какие переговоры вы собираетесь провести
При манипулятивных переговорах каждая из сторон использует различные трюки и уловки, надеясь обмануть противника. Обычно в такой игре сильнее руководитель, но и сотрудник может создать удачную ситуацию. Например, когда вы требуете повышения зарплаты на корпоративе: играя в одной команде, вы спасаете шефу жизнь и намекаете на ответную благодарность с его стороны.
Силовые переговоры связаны с борьбой за власть и демонстрацией власти. Вы можете вести силовые переговоры, когда вы представляете опасность или владеете ценным ресурсом. Например, грозитесь уйти к конкурентам, если с завтрашнего дня ваш гонорар не увеличится в два раза.
Если у вас есть власть, всегда имеется соблазн ее использовать. Но помните, что люди не любят, когда их прижимают к стенке. Вам могут отказать только ради того, чтобы сохранить власть. А если согласятся, то затаят злобу и рано или поздно вам об этом напомнят.
Деловые переговоры исходят из отношений партнерства между вами и руководителем. Вы делаете одно дело, и, чтобы добиваться лучших результатов, просите для себя необходимых условий работы. Вы оцениваете свои выгоды и потери, выгоды и потери шефа и торгуетесь, показывая, каким образом каждая из сторон может минимизировать потери и увеличить взаимную выгоду.
Этап второй. В бой
В процессе переговоров надо решить последовательно две задачи.
Первая задача - добиться самого факта обсуждения вашей зарплаты.
Вторая задача - добиться желаемого в процессе переговоров.
Позаботьтесь, чтобы вас и руководителя ничего не отвлекало
Если разговор будет руководителю не очень приятен, то он захочет его избежать под каким-либо предлогом. Поэтому у вас должно быть достаточно времени, чтобы обсудить все вопросы.
Невербалика
Если вы верите в то, что эти деньги вам нужны, и если хотите их получить, то не улыбайтесь. Хороший руководитель - хороший психолог. Он примерно за 15 секунд определит, легко ли можно будет вам отказать. Если вы улыбаетесь, значит - пришли с миром. Значит и уйдете с миром. И без денег.
Обозначьте цель переговоров
Тут важна ваша заученная уверенная фраза.
«Я бы хотел обсудить вопрос повышения гонорара на 10%». Или «Можем ли мы обсудить вопрос повышения моей заработной платы?»
Руководителю достаточно нескольких секунд, чтобы понять, стоит ли воспринимать вашу просьбу всерьез, поэтому надо быть максимально естественным и уверенным.
Аргументируйте, почему вы претендуете на прибавку к зарплате
Может быть, вы совершили подвиг? Может быть, у вас есть очевидные и объективные заслуги?
Расскажите о своих достоинствах и достижениях. Должно быть не менее трех доводов, почему вы достойны лучшего.
Не вываливайте сразу все - самые сильные доводы приберегите на конец переговоров. Вы же не думаете, что руководитель сразу согласится с вами?
Не спрашивайте «Почему?»
Идеальных работников не существует. Всегда найдутся поводы, чтобы отказать. Вы пришли говорить не о том, почему вам нельзя повысить зарплату, а о том, почему нужно это сделать. Поэтому вместо исследования тараканов в голове руководителя гните свою линию - аргументируйте собственные достоинства и преимущества.
Не уходите без четкого ответа
Ваша задача - добиться определенной реакции. Да значит да, нет значит нет.
Руководители часто используют манипуляции и уход от ответа. Помните, чаще всего у них больше опыта в переговорах, чем у вас.
«Я это не решаю», «давай подождем», «покажи на что ты способен» - это все уход от ответа и стремление оставить все так, как есть.
Этап третий. После переговоров
Если переговоры удались - поблагодарите руководителя, похвалите себя и принимайте поздравления.
Если переговоры не удались - самое время выполнить то, что вы решили заранее: провести в жизнь наилучшую альтернативу неудачным переговорам.
Помните, что переговоры - это игра, в которой всегда можно сделать новый ход. Поэтому подходите к этому вопросу стратегически. Используйте любое решение руководителя для достижения собственных целей.