Любой руководитель, как и любой сотрудник кадрового подразделения, рано или поздно сталкивается с необходимостью написать характеристику на работника учреждения. И конечно же, сразу возникают вопросы — есть ли нормативные требования к составлению этого документа, какими должны быть объем и структура и др. Сегодня расскажем, характеристики каких видов могут создаваться на предприятии, в чем особенности этих видов, как составить характеристику и на что обратить внимание при оформлении данного документа.

Понятие характеристики. Виды

Определения характеристики работника есть в различных словарях. Исходя из этих определений, можно сказать, что характеристика — это документ, содержащий отзыв о деятельности (трудовой, общественной или иной) конкретного человека. Чаще всего характеристика требуется, когда в отношении работника нужно принять какое-либо решение (наказать, поощрить, наградить и пр.), а также при запросах различных органов — ГИБДД, МИД, судов, военкоматов и др. В связи с этим характеристики делятся на внутренние и внешние. Кроме того, характеристика может быть:

— производственной (может понадобиться при прохождении медико-социальной экспертизы, врачебно-трудовой комиссии или профосмотра);

— служебной (составляется по запросу вышестоящего начальства при решении вопросов о переводе, применении мер поощрения или взыскания);

— аттестационной (составляется при проведении мероприятий по аттестации работников и представляется в аттестационную комиссию).

Бывает, что за характеристикой обращается бывший работник, которому этот документ необходим для трудоустройства на новое место. Например, на основании ст. 5 Закона РФ от 26.06.1992 N 3132-1 "О статусе судей в Российской Федерации" претендент на должность судьи должен предоставить характеристики с мест работы (службы) за последние пять лет трудового (служебного) стажа, а в случае работы (службы) в течение указанного срока (полностью или частично) не по юридической специальности также с мест работы (службы) по юридической специальности.

Как видим, характеристики разнообразны. От вида зависит их содержание. Например, в производственной характеристике основное внимание нужно уделить должности работника, условиям труда, указать объем работы за смену и определить эффективность труда, а в служебной — отразить весь послужной список работника, стаж, квалификацию и дать иные сведения о работнике как о специалисте. Для органов власти в характеристике больший упор делается на личностные качества работника, а для будущего работодателя — на деловые и профессиональные.

Кому поручить составление характеристики? Полагаем, что лучше всего работника знает непосредственный руководитель и именно он сможет составить наиболее точный профессиональный и личностный портрет работника. Но это в идеале, а на практике зачастую характеристики оформляют работники кадровых служб.

Довольно часто те, кто составляет характеристики, относятся к делу формально, однако иногда данный документ может сыграть серьезную роль. Так, в связи с наличием положительной характеристики судья может смягчить наказание, а при отрицательной — наоборот, назначить более суровые меры.

Текст характеристики условно можно разделить на несколько блоков.

1. Заголовочная часть. Здесь указываются наименование документа и фамилия, имя, отчество сотрудника, на которого она составляется. На практике нередко в данной части указываются год рождения и наименование должности сотрудника: "Характеристика на главного специалиста отдела камеральных проверок Золотову Маргариту Владимировну 1978 года рождения".

2. Общие биографические сведения. Еще эту часть характеристики называют анкетными данными. Сведения для нее берутся из личной карточки. В данном разделе указывают место рождения, прохождение воинской службы, образование. Причем наименования учебных заведений принято писать полностью и с указанием сроков учебы. Если учебных заведений несколько, то перечисляются все с указанием полученной специальности (дополнительно можно указать заслуги в учебе: диплом с отличием, ученая степень). В этот же блок можно включить сведения о семейном положении — состоянии в браке, наличии детей и т.д.

3. Сведения о трудовой деятельности. Этот раздел можно разделить на два подраздела, в первом из которых рассказать о трудовой деятельности до поступления на работу, а во втором — о деятельности на предприятии: с какого года трудится характеризуемый и в какой должности начал работать в данной организации, на какие должности и в какие подразделения переводился.

Развернуто перечислять трудовые обязанности работника в характеристике нужно, только если об этом просит сам работник, адвокат или иное лицо, запрашивающее характеристику.

Приводя сведения о трудовой деятельности в настоящее время, необходимо дать оценку деловым качествам работника, например, использовав оценки, полученные работником в ходе очередной аттестации. А можно просто перечислить деловые качества работника с указанием, в какой области они проявляются лучше всего.

Показатели, по которым проводится оценка, могут быть разными. Особое внимание нужно уделить профессиональной компетенции. Оценивая ее, учитывайте опыт работы сотрудника, его знания по профессии, а также знание законодательных и иных нормативно-правовых актов, касающихся его работы. Укажите, если работник интересуется зарубежным опытом и применяет его в своей деятельности.

Личные качества лучше всего проявляются при общении с коллегами. Обычно в описании этих качеств используются такие слова, как "доброжелательный", "ответственный", "трудолюбивый".

Приведем несколько оборотов, которыми можно пользоваться, описывая профессиональные компетенции.

Компетентность:

Имеет обширные и глубокие знания по своей специальности, широкую общую эрудицию в служебных вопросах. Умело использует свои знания в повседневной работе, может давать ценные консультации.

Имеет достаточные знания по своей специальности, однако в других служебных вопросах разбирается меньше.

Многие вопросы, связанные со своей работой, не может решать самостоятельно, нуждается в известной помощи, подсказках и указаниях.

Успешно сочетает работу с самообразованием по своей специальности.

Часто высказывает собственное мнение даже по таким вопросам, в которых не очень хорошо разбирается.

Работоспособность:

В своей работе постоянно добивается хороших результатов, вносит важный вклад в работу коллектива.

К своей работе относится добросовестно (равнодушно). В работе показывает высокую (достаточную, недостаточную) интенсивность. Не любит свою работу, но выполняет ее добросовестно.

Организованность:

Проявляет четкость, исполнительность, инициативу в выполнении заданий, умеет самостоятельно организовать свою работу.

При выполнении заданий проявляет исполнительность, но нуждается в посторонней помощи для организации более эффективной работы.

Не всегда хватает настойчивости и упорства, чтобы достичь своей цели или разобраться в возникшем вопросе.

Очень плотно использует свой рабочий день, умеет правильно распределить время и силы на выполнение порученной работы.

Для оценки личностных качеств можно использовать следующие фразы:

Умеет располагать к себе и находить с людьми общий язык.

Не всегда умеет избежать конфликтов, но своим поведением не дает повода к ссорам в коллективе.

В личном поведении проявляет скромность, не допускает использования своего положения в личных целях.

В быту ведет себя скромно, отличается моральной устойчивостью.

По характеру спокойный человек, редко проявляет раздражительность и несдержанность.

Критику в свой адрес воспринимает правильно, немедленно принимает меры к устранению недостатков.

К сведению . Если у работника есть какие-то недостатки, они должны быть отражены в характеристике. Полностью положительный отзыв может вызвать сомнения в объективности этого документа. Оптимальное соотношение недостатков и положительных качеств составляет 1:5.

В том же разделе нужно указать данные о наградах, поощрениях, дисциплинарных взысканиях, например: "Имелись грубые нарушения дисциплины, однако под воспитательным воздействием сделаны правильные выводы и предприняты шаги к исправлению поведения", "Требования служебной дисциплины понимает правильно и полностью выполняет".

4. Иные сведения. В характеристике иногда приводятся и иные сведения о работнике, например, о его общественной деятельности. Описывая этот аспект, нужно сообщить, в каких общественных объединениях состоит работник, в каких проектах принимал участие (например, "Много и эффективно занимается общественной работой и своей общественной деятельностью приносит большую пользу коллективу"). Причем во внимание принимается деятельность не только внутри организации, но и за ее пределами.

В конце характеристики обычно пишут, для каких целей она выдается, например: "Настоящая характеристика выдана для предъявления в Автозаводский районный суд г. Нижнего Новгорода". Если документ будет отправлен в несколько мест, можно отметить, что характеристика выдается для предъявления по месту требования.

Оформляем и выдаем характеристику

Какой-то унифицированной формы для характеристики законодательно не установлено, поэтому она оформляется произвольно на листах формата А4. Текст излагается от третьего лица, с использованием глаголов настоящего или прошедшего времени (окончил, работал, выполняет, имеет и пр.).

Особое внимание нужно уделить оформлению характеристики, направляемой в различные органы и инстанции, — она должна быть составлена на официальном бланке учреждения и подписана руководителем, а затем заверена печатью. Если характеристика готовится для поощрения, перевода, назначения и для других "внутренних" целей учреждения, подписывает ее руководитель кадровой службы или непосредственный составитель, а оттиск печати проставлять не нужно.

Обратите внимание ! Поскольку характеристика — документ, содержащий персональные данные работника, при ее составлении необходимо учитывать требования гл. 14 ТК РФ.

Если инициатором составления характеристики, предназначенной для предоставления за пределами учреждения, является работник, характеристика выдается ему под расписку. Взять расписку в получении характеристики нужно и с адвоката, получающего этот документ на руки. Для фиксации факта получения характеристик лучше всего завести журнал, в котором делать отметки о том, кому, когда и в скольких экземплярах выдан документ.

При необходимости направления характеристики по почте это также фиксируется в журнале, с документа снимается копия и помещается в личное дело работника.

Подведем итог

Обобщим все вышесказанное — дадим краткий инструктаж по составлению характеристики.

Первым делом запросите всю необходимую информацию о работнике в отделе кадров. Разбейте текст характеристики на несколько блоков, логически связанных между собой. Вкратце укажите анкетные данные, год и место рождения, назовите учебные заведения, которые были окончены работником, и специальности, полученные им в процессе обучения. Затем опишите трудовую деятельность до того, как работник поступил к вам.

Основной текст характеристики должен содержать описание деловых и личностных качеств характеризуемого: отразите этапы карьеры, круг вопросов, решаемых сотрудником, проекты, в которых он принимал участие.

Помните о целях составления характеристики и оценивайте деловые и личностные качества кратко и точно.

От того, как составлена характеристика, может зависеть судьба человека. Так, Перовским районным судом г. Москвы С. была признана виновной в совершении преступления и ей было назначено максимально возможное наказание. Не согласившись с таким суровым приговором, С. подала апелляцию, результатом которой стало сокращение срока отбывания наказания. Свою позицию апелляционная инстанция обосновала наличием смягчающих обстоятельств — явки с повинной, положительных характеристик С. с места жительства и работы (Определение Московского городского суда от 20.05.2013 по делу N 10-3077/13).

Характеристика – официальный документ, выдаваемый организацией сотруднику в различных ситуациях. И хотя законодательство в сфере труда и трудовых отношений не требует обязательного представления работником характеристики, многие организации не пренебрегают этим документом, если работник представляет характеристику, например при приеме на работу, а в некоторых случаях организации могут обратиться с официальным запросом на прежнее место работы о представлении характеристики на работника. Составляет характеристику, как правило, руководитель структурного подразделения, в котором работает (работал) работник. Составляя характеристику, руководитель подразделения должен продемонстрировать индивидуальный поход, показать, что он хорошо знает работника, объективно оценивает его деловые и личные качества. Именно потому, что характеристика должна быть объективной, в каких-то случаях она может содержать не очень лестные оценки качеств работника. Главное при этом сохранять сдержанность, корректность, не допускать обидных для работника выражений и несправедливых оценок.

Как правило, в характеристике приводится оценка работника как специалиста, оценка его профессиональной деятельности работника, деловых и личных качеств.

В тексте характеристики можно условно выделить несколько частей:

1 – заголовочная часть;

2 – анкетные данные о работнике;

3 – данные о трудовой деятельности работника;

4 – оценка деловых и личных качеств работника;

5 – заключительная часть.

■ В первой – заголовочной – части указывают название документа (ХАРАКТЕРИСТИКА), должность, занимаемую работником (включая название организации), фамилию, имя, отчество работника (полностью), например:

■ Во второй части – анкетных данных – указывают фамилию, инициалы работника (имя и отчество полностью уже можно не повторять), год рождения, образование (при этом указывается, какие учебные заведения, где и когда окончил работник), специальность (профессию), ученую степень и звание (если они имеются). Как правило, эта часть характеристики оформляется как первый абзац текста, например:

■ В третьей части содержится характеристика трудовой деятельности работника . Обычно в этой части указывается, с какого года и в какой должности начал свою трудовую деятельность работник в данной организации (допускается указывать, в каких организациях и на каких должностях работник работал до поступления в данную организацию), указывается, на какие должности и в какие подразделения переводился работник, то есть дается краткая информация о его карьерном росте. В этой же части содержится характеристика результатов трудовой деятельности работника: перечисляются наиболее значимые результаты его работы (какими работами руководил или в каких работах принимал участие, какие работы выполнил самостоятельно). Здесь же могут даваться сведения о повышении квалификации, получении дополнительного образования, второй профессии, переквалификации и др., например:

■ В четвертой части дается оценка деловых (профессиональных) и личных качеств работника . Показатели, по которым проводится такая оценка, могут быть самыми разнообразными. Особое значение в характеристике имеет оценка профессиональной компетентности работника, его деловых качеств, работоспособности, психологических и этических качеств.

Оценивая профессиональную компетентность работника, следует обратить внимание на наличие у него опыта, уровень его профессиональных знаний, знание законодательных и иных нормативных правовых документов, эрудицию, наличие интереса к зарубежному опыту, способность к самообразованию, знание собственных прав и обязанностей и др.

Деловые качества работника проявляются в его способности устанавливать и поддерживать деловые отношения с коллегами, руководством, сотрудниками других компаний; в способности осуществлять руководящие функции или вести аналитическую работу, заниматься планированием работы, осуществлять контроль за выполнением работ и др.

Работоспособность работника оценивается по тому, насколько активен он при выполнении порученных обязанностей, по умению организовывать трудовой процесс и выполнять работу качественно и в установленные сроки, по поведению в сложных ситуациях, по способности брать на себя ответственность за результаты работы, по эффективности принимаемых решений или результатов работы.

Личные качества работника проявляются в его взаимоотношениях с коллегами (доброжелательность, коммуникабельность), в уровне общей культуры работника, его психологических качествах.

Оценивая качества работника, очень важно правильно расставить акценты, по возможности точно определить уровень знаний и навыков работника. Естественно, что в одном случае уровень знаний, опыта, навыков можно оценить как «очень хороший» или «высокий» (например, имеет большой опыт, имеет высокий уровень знаний, обладает глубокими знаниями ), в другом случае как «достаточный» (например, имеет достаточный опыт, имеет достаточные знания ), в третьем случае как «не очень достаточный», «небольшой» (например, недостаточно хорошо знаком с вопросами…, имеет недостаточно глубокие знания… ), в четвертом случае как «отсутствие знаний, опыта, навыков и т.д. (например, не имеет опыта в области…, не обладает навыками… и др.).

В этой же четвертой части характеристики дается информация о формах поощрения работника, имеющихся у него наградах или взысканиях (например, по итогам работы в 2005 г. награжден ценным подарком ).

■ В заключительной части характеристики указывается цель составления характеристики (характеристика составлена для представления в… ).

Текст характеристики излагается от 3-го лица настоящего или прошедшего времени (окончил, работал, выполняет, имеет ). Оформляется характеристика на стандартных листах бумаги формата А4, подписывается, как правило, несколькими лицами, например руководителем (или заместителем) организации и руководителем службы персонала (или руководителем подразделения, в котором работает работник). Характеристика может подписываться и одним лицом – руководителем организации, в этом случае необходимо, чтобы на экземпляре характеристики, остающемся в организации, были визы руководителя подразделения, в котором работает сотрудник, и руководителя службы персонала. Подписи удостоверяются печатью организации. Дата выдачи характеристики проставляется внизу, под подписями слева. Характеристика составляется в двух экземплярах: один для передачи (отправки) по назначению, второй (копия) остается в организации.

Как правило, служебная характеристика на сотрудника оформляется специалистом отдела кадров. Предварительно ему следует проконсультироваться с непосредственным руководителем человека, о котором пишется отзыв, так как составитель документа несет ответственность за его содержание и достоверность.

Итак, как правильно оформить характеристику на работника? Документ составляется на стандартном листе формата A4 и обычно содержит одну страницу.

Текст может быть напечатан или написан от руки.

Основной текст характеристики на сотрудника излагается от третьего лица в настоящем или прошедшем времени. Подписывают документ несколько уполномоченных лиц – начальник отдела кадров, непосредственный руководитель, генеральный директор или его заместитель. Обязательно проставляется печать.

Как пишется характеристика с места работы

А как писать характеристику на сотрудника? Формальных бланков этого документа не предусмотрено, но определенный стандарт все-таки есть.

Документ состоит из шести разделов:

1. Преамбула (заголовок).
2. Общая информация о работнике.
3. Сведения о трудовой деятельности.
4. Оценка профессиональных и личных качеств.
5. Заключение.

В первом разделе указывается наименование документа и компании, занимаемая должность и полное ФИО сотрудника. В общих сведениях пишут дату рождения, уровень образования и перечисление учебных заведений, полученную специальность и т.п.

В третьем разделе прописываются сведения о трудовой деятельности работника на протяжении всей его жизни. Данные можно взять в трудовой книжке. Дополнительно к этому прописываются наиболее значительные профессиональные достижения и данные о полученной квалификации.

Четвертый раздел требует оценить профессиональную компетенцию сотрудника, его психологические и этические качества.

Фразы для характеристики работника следует подбирать объективно, но соблюдать формальный стиль изложения.

В заключительном разделе прописывается цель написания документа. К примеру, по месту требования, для предоставления в судебные органы и т.д. В самом конце бланка прописывается дата составления, печать и требуемые подписи.

См. также:

Характеристика на аттестуемого работника – образец

Характеристика

о деловых качествах и квалификации

аттестуемого сотрудника Марычева Василиса Афанасьевна

Марычева В. А. 1971 года рождения имеет высшее образование по специальности «Финансы и кредит». На момент проведения аттестация Марычева В. А. занимает должность бухгалтера (с 2002 года).

Аттестуемый работает в компании 16 лет. За это время Марычева В. А. проявила себя как инициативный, порядочный и ответственный работник. Профессиональные знания соответствуют требованиям занимаемой должности.

Марычева В. А. регулярно посещает курсы по повышению квалификации, поэтому ее знания актуальны. Она свободно владеет программой 1C и может работать в любом модуле.

Руководитель аттестуемого: _________ ______________________(подпись)

Характеристика с места работы пользуется уже не такой популярностью, как раньше, но не до конца сдает свои позиции. Многие работодатели не требуют ее наличие при трудоустройстве, отдают предпочтение резюме. Считают, что в характеристике слишком сухой текст, малоподходящий для того, чтобы понять человека.

Характеристика не отличается эмоциональностью, это лишь краткая оценка профессиональных и деловых сторон личности человека.

Что такое характеристика с места работы

Такой документ представляет собой краткое описание рабочих, профессиональных и личных составляющих работника. Сотрудник может быть как действующим, так и уже уволившимся. Может быть необходима характеристика в разных ситуациях: в банк для оформления ипотеки, во многие инстанции, в судебные органы. Определенные виды характеристик могут потребоваться при командировках или переводе рабочих на другие места.

Как правильно составить характеристику с места работы для сотрудника

Как привило, ее составляет либо сам директор организации, либо специалист по кадрам. В зависимости от цели написания характеристики, выделяют два типа состава:

Внутреннюю пишут (чаще всего) для:

• Перехода на другие вакансии;
• Для поощрения, наказания человека;
• Во время получения разряда, звания для того, чтобы определить может ли исполнять должностные обязанности;
• Помочь в определении новых требований для труда;
• Перед поездкой в долгую, важную командировку и т.п.;

Такие данные на сотрудника, предназначенные для использования внутри организации, собирают по общему образцу. В то же время, уклон делают в сторону трудовой детальности. Исходя из цели написания, можно дать оценку креативных способностей работника, написать к чему он стремится, что ждет от нового дня, от новой должности, дать информацию о том, как лучше применять такие качеств и т.д.

Часто характеристики для отдельной организации становятся элементом портфолио. Иногда необходимо указать данные исполнительного лица, по заявке которого была изготовлена характеристика.

Внешняя характеристика работника будет написана только тогда, когда сотрудник оставит заявку. Без такой характеристики могут не зачислить в учебное заведение, могут не оформить ипотеку или кредит. Самым неприятным поводом, когда может понадобится такая характеристика, является подозрение или обвинение сотрудника в административных/уголовных правонарушениях. В таких вопросах может быть важно материальное положение работника, его личные качества, как проявляет себя на работе с начальством и коллегами, хороший человек или нет. Важным может быть семейное положение, отношения с клиентами/заказчиками. Какую именно информацию нужно учесть и отобразить, можно узнать у самого работника либо у того, кто эту характеристику запросил.

Образец характеристики для хорошего сотрудника

Законодательно утвержденного бланка для написания характеристики с места работы нет, но есть общепринятый образец. Он состоит из трех частей.

Первая часть (личная информация): ФИО полностью;

• Дата рождения;
• Данные организации, полные реквизиты (не нужно при использовании фирменных бланков);
• Стаж сотрудника в этой организации.

Вторая часть (подробнее расписываем опыт сотрудника):

• ступени подъема по карьерной лестнице. (важны все переводы, понижения, повышения);
• пишем все поощрения, выговоры, грамоты, похвальные письма;
• указать за что конкретно были применены те или иные меры;
• указываем какое обучение сотрудник прошел во время работы (курсы повышения квалификации, семинары и т.п.).

Третья часть (Личностная характеристика):

• какие профессиональными положительными качествами обладает;
• с какими видами работ сталкивался, как справляется в стрессовых ситуациях, как быстро достигает рабочих целей;
• как находит общий язык с клиентами;
• Как находит общий язык с коллегами; - трудоспособность и т.д.

Пример заполнения положительной характеристики

___________________________________

(название компании, фирмы или организации )

(адрес фирмы: индекс, город, улица )

(реквизиты фирмы )

(дата )

ХАРАКТЕРИСТИКА

на _____________________ для предоставления в ____________

(Ф.И.О. сотрудника ), работает в (организация ) (ваша должность ) с (дата трудоустройства ).

В (дата) году получил образование по специальности (уровень вашего образования ), что удостоверяет дипломом государственного образца, выданным (название образовательного учреждения ) .

Проходил военную службу с «число » месяц год и по «число » месяц год в служебной части № ___. По окончании был зачислен в запас с воиским званием «звание ».

Семенное положение: Холост /женат /разведен , детей нет /имеет возраст пол .

На работу в (организация ) устроился в «число » месяц год . Сотрудник (Ф.И.О.) хорошо зарекомендовал себя даже в стрессовых ситуациях, сохраняя при этом оптимистичный настрой. Никогда (Ф.И.О.) не был замечен в стрессовом состоянии, не нарушал трудовую дисциплину. Коллектив относиться к нему очень хорошо, (Ф.И.О.) всегда раз прийти на помощь и поддержать коллег даже в самой трудной ситуации. Не употребляет алкогольные и наркотические препараты. Сторонится конфликтов. Очень общительный и открытый человек с высокими амбициями, способен принимать самостоятельные взвешенные решения.

Характеристика выдана для предоставления _________.

Директор (подпись ) / (расшифровка подписи )

Вы можете закончить на этом, но никто не запретить добавить в характеристику что-то от себя.

Видео по написанию характеристики

Рекомендуем почитать

Обеспечение

Значение имени евгения, характер и судьба

Автоюрист

Карта уральских горы с городами Физическая карта среднего урала

Семейное

Политическая карта зарубежной азии Контурная карта зарубежной азии с границами

Административное

Твёрдые и мягкие согласные звуки

Административное

Подорожник план-конспект занятия по окружающему миру (старшая группа) на тему Наблюдение за подорожником

Жилищное

Япония культура и традиции